Vilkår og Betingelser – XRWeb

Disse vilkår og betingelser gælder for alle kunder hos XRWeb ApS samt for brugen af virksomhedens software, digitale tjenester og platforme via xrweb.dk. Ved at benytte vores produkter eller oprette en konto accepterer du disse vilkår.

Betaling

Betaling trækkes straks efter køb, uanset om der er tale om licenser, abonnementer eller servicekreditter. En kvittering og detaljer om de købte ydelser sendes automatisk pr. e-mail efter gennemført betaling.

XRWeb accepterer Visa, Visa Debit, Mastercard, Mastercard Debit, MobilePay samt betalinger via disse metoder ved onlinekøb. Det er kundens eget ansvar, at der til enhver tid er registreret et gyldigt betalingskort i systemet. Kortoplysninger kan ændres via brugerprofilen, hvorefter en bekræftelsesmail sendes automatisk.

Fortrydelse og Refusion

Digitale produkter såsom softwarelicenser, der allerede er aktiveret eller downloadet, kan ikke refunderes.

For abonnementer kan der ske fuld refusion inden for 24 timer efter første køb, forudsat at abonnementet ikke er taget i brug. Efter aktivering eller efter de første 24 timer ydes ingen refusion, men abonnementet forbliver aktivt frem til periodens udløb.

For professionelle tjenester som rådgivning, supportudvidelser eller udviklingsarbejde gælder: Mere end 72 timer før aftalt tidspunkt kan købet annulleres med fuld refusion. Mellem 72 og 24 timer refunderes halvdelen. Mindre end 24 timer før starttidspunkt ydes ingen refusion.

Abonnementer

Prisen for hvert abonnement fremgår tydeligt ved køb. Alle abonnementer er personlige og må ikke deles eller overdrages. Ved misbrug forbeholder XRWeb sig retten til at suspendere eller lukke kontoen.

Et abonnement er gyldigt i én måned fra købsdatoen eller fra den valgte startdato. Der sendes automatisk e-mail ved køb, ved succesfuld betaling, ved fejlet betaling, ved ændring af betalingskort samt ved opsigelse.

Første betaling trækkes ved køb, hvorefter fornyelse sker automatisk én dag før ny abonnementsperiode starter. Opsigelse foretages via brugerprofilen på xrweb.dk. Bemærk, at fjernelse af betalingskort ikke er en opsigelse.

Gavekort og Kreditter

Gavekort og XRWeb-kreditter er gyldige i 1 år fra købsdato. De tilknyttes automatisk kundens XRWeb-konto efter køb. Ubrugte beløb ud over gyldighedsperioden refunderes ikke og kan ikke overdrages.

Køb af gavekort kan fortrydes inden for 14 dage, forudsat at gavekortet ikke er taget i brug.

Brug af XRWebs Tjenester

Brugen af vores software og digitale tjenester sker på eget ansvar. Kunden skal sikre, at eget IT-udstyr opfylder de tekniske krav. Kunden må ikke forsøge at omgå sikkerhed, kopiere software uden tilladelse, foretage reverse engineering eller anvende systemerne på en måde, der er skadelig eller uautoriseret. XRWeb kan til enhver tid suspendere adgangen ved overtrædelse af disse betingelser.

Brugere med Særlige Begrænsninger

XRWebs tjenester bør ikke benyttes i miljøer med kritiske sikkerhedskrav, medmindre dette specifikt fremgår af produktet. Brugeren er ansvarlig for at sikre, at anvendelsen er lovlig i henhold til gældende lovgivning og egne forhold.

Sikkerhed, Skader og Hændelser

Forsøg på hacking, manipulation, misbrug eller handlinger, der skader XRWebs systemer, kan medføre krav om dækning af skader, kontosuspendering og eventuel juridisk handling. Ved tekniske hændelser forårsaget af kunden, såsom fejlagtig API-konfiguration, kan ekstraomkostninger pålægges.

Support

XRWebs support hjælper inden for rammerne af kundens abonnement. Opgaver, der kræver udvikling, udvidet assistance eller specialtilpasninger, faktureres særskilt efter aftale.

Ændringer af Vilkår

XRWeb kan til enhver tid opdatere disse vilkår. Kunden vil blive informeret pr. e-mail i tilfælde af væsentlige ændringer.

Privatlivsoverblik

Vi bruger cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside. Cookies hjælper os med at forstå, hvilke sider der er mest nyttige, og giver os mulighed for at forbedre vores service. Vi bruger også dine oplysninger til at kommunikere med dig om din booking og til at dele nyt om vores fantastiske underholdningscenter.

Ændringer i Vilkår og Betingelser

VR Game forbeholder sig retten til at ændre, opdatere eller justere enhver form for vilkår og betingelser, når det vurderes nødvendigt. Sådanne ændringer træder i kraft, efter de er offentliggjort på vores hjemmeside. Derfor kan vores gæster altid gennemgå og holde sig orienteret om eventuelle opdateringer.

Virksomhedsoplysninger

VR Byen ApS
CVR-nummer: 44540452
Eriksholmparken 262, 9400 Nørresundby
Og
Løvbakken 4A, 9400 Nørresundby